よくあるご質問

質問

[健康サポート] 健康サポートを使用するための要件はありますか。

回答

健康サポート機能は、desknet’s NEO V5.5以上のバージョンでご利用いただけます。

desknet’s NEOの環境、設定について、以下をご確認ください。
　
・プログラムを実施するためには、desknet’s NEOがインターネットに接続されている必要があります。
・プログラムの実施には、1回につき、300MB以上のサーバーの空き容量が必要です。
・健康サポート機能の他に、アンケート機能とインフォメーション機能をメニュー画面に表示させておく必要があります。
・アンケート保存期間の設定を、少なくとも3か月以上に設定してください。
・プログラムの最後のレポート発行時に、大塚製薬にアンケートの回答データが送信される為、管理者設定-[システム設定]ｰ[メールサーバー設定]にて「送信メールサーバー(SMTP)」の設定が行われている必要がございます。