評価と実績

desknet's NEOの市場評価と導入実績をご紹介します。
1. 導入実績

官公・民間 450万ユーザー以上の実績

ネオジャパンは、1999年の市場参入から20年以上のグループウェア開発・提供実績を持っています。現在では、国内数多くの製造業、医療・福祉機関、建設業、サービス業、学校、また地方自治体や官公庁など、450万ユーザー以上(2021年7月現在)の導入実績があります。
※クラウド版契約ユーザー数とパッケージ版販売累計ユーザー数の合計

お客さまの声

  • 霧島酒造株式会社

    「そうそうそこが!」といった痒いところに手が届くような更新が細やかに繰り返されているのがdesknet's NEOのいいところですね。
    導入教育も不要で若手の多い部署では「こんな機能があったよ」と共有しあって、新たな活用法が定着することも多いようです。
    ユーザー視点の機能改善をこれからも重ねて欲しいと思います。

  • 愛知産業株式会社

    導入から3年目に入り、個人ポータル画面をカスタマイズするなど、ユーザーがdesknet's NEOを「自分のもの」として活用することも多くなりました。スマートフォンやタブレットでの使いやすさも相まって、時間や場所を選ばない情報共有の中心ツールとなり、今やdesknet's NEOは業務情報を集積するハブのような役割を担っています。今後は[ワークフロー]の活用や他の業務系ソフトとの連携などにも取り組んでいきたいと思います。

  • 株式会社シーゲートコーポレーション

    導入当初の「企業文化を作り上げる」という段階から、ユーザーが自発的にモバイル活用を求めるなど、desknet's NEOの利用度はさらに進化しています。今後はニーズに応じて積極的に機能数を増やし、利用率を高めて有効活用していきたいと思います。ネオジャパンのサポートがとても充実していて、つながりやすく解決が速いのは担当者として高く評価できる点です。ユーザーに対するこのような姿勢が、製品を安心して使い続けることにつながっています。

  • フォルテック 一級建築士事務所

    当社ぐらいの小規模な会社の意見でも、提供元のネオジャパンは、きちんと耳を傾けてくれます。「もう少しこうしてほしい」「こんな機能がほしい」そんな小さな意見も真摯に受け入れてくれて、そしてしっかりとバージョンアップで対応してくださる。
    とてもありがたいことだと思っています。

    おかげさまで、より一層使いやすくなり、「わが社のグループウェア」としてもっと使い込んでいこうという気持ちもわいてきます。

  • 株式会社アスク

    なんて便利なんだ!」というのがdesknet's NEOの最初の印象です。担当者の私と契約スタッフのみなさんの時間が合わないという課題が克服され、私自身も時間にゆとりができました。メンバー全員の相互理解も深まり、お互いの情報をサポートしあいながら内容を高めあう、とてもいい効果が生まれています。

  • 株式会社エヌ・エヌ・エー

    desknet'sを導入して、短期間に全社的な業務の効率化を実現できました。
    共有している情報の全ては日々の実務を支えるたいへん重要なものとなりました。

    現在は、BCPプランの一環として、リーズナブルに利用できるdesknet'sバックアップサービスを検討中です。今後も業務を効率化するツールとして、desknet'sの活用を発展させていきたいと思います。

  • 社会福祉法人 狛江市社会福祉協議会

    福祉の実務と併行してITの業務に携わっていますが、desknet's NEOは導入から運用まであまり負担を感じるようなことはありません。ネオジャパンのサポートセンターの対応も満足でき、それが安心感にもつながっています。今後はさらなる利用の活性化やクラウド対応などに取り組んで行こうと思います。

  • シップヘルスケアファーマシー東日本株式会社

    desknet's NEOの機能活用で「こんなことができたら」とか「こういう使い方をしてみたい」という要望を、つねにネオジャパンのご担当者に伝えるようにしています。その成果はバージョンアップごとに表れているようですね。今後もユーザーの声を反映しながら製品の機能改善に取り組んで欲しいと期待しています。

  • 株式会社エクシング

    危険物輸送を行っているわが社にとってdesknet's NEOは欠かせません。NEOの各種機能や交通情報、天気予報から基幹システムにまでアクセスできる[ポータル]を基点に業務をまわすことで、仕事が効率化。
    全国を駆け巡る社員同士の連携も強固になりました。
    働き方の質が変わりましたね。何より使いやすい、安い、機能が充実。これ以上なく頼れるソフトです。

  • 医療法人 栄寿会 真珠園療養所

    ユーザーは、出勤すると当たり前のようにdesknet's NEOにログインし、使いこなしています。
    たとえバージョンアップがあっても、自然にその変化に適応でき、どんどん進化して便利になっているという印象です。これからも当院にとってなくてはならない情報環境だと思っています。

  • アイティシージャパン株式会社

    2014年4月に導入してから、日々ユーザーの閲覧率や利用率が高まってゆくのを見てきました。
    アップされた情報に対して[ネオツイ]で反応するのが日常化するなど、社内コミュニケーションが活発に変化しました。desknet's NEOで何かが変わりはじめたことを実感しています。

累計450万ユーザー以上(2021年7月現在)のお客さまがdesknet's NEOを利用 自治体・政府機関導入実績
2. 市場からの評価

グループウェア市場のリーダー

IT製品比較レビューサイトITreviewにて、ユーザー満足度に優れた製品に贈られる「ITreview Grid Award 2021 Fall」グループウェア・ワークフロー2部門の「Leader」を獲得。さらに法人向けSaaS比較・検索サイトBOXIL SaaSでも、最もユーザーに評価されたサービスに贈られる「BOXIL SaaS AWARD 2021 Autumn」のコラボレーション部門を獲得しています。
グループウェア市場のリーダーとして、お客さまと確かな信頼を築いています。

ITreview Grid Award 2021 Fall BOXIL SaaS AWARD 2021 Autumn「コラボレーション部門」受賞

レビュアーからの声

  • 星4.5

    多機能で助かっている

    スケジュール管理からワークフローなど、多岐にわたって活用できるところ。コストパフォーマンス高いと思います。

  • 星4.5

    UIが使いやすい

    シンプルなUIですが、ダサくもなく、奇抜でもなく、とてもバランスの取れた使いやすいデザインだと思います。また、操作性もとても良く、今までいろいろなグループウエアを使ってきましたが、desknet'sは全体的なパフォーマンスが良いと思います。

  • 星4

    社内の業務はこれなしでは成り立ちません

    グループウェアとして一通りの機能を備えております。 勤怠管理や、スケジュール管理、設備予約など幅広く利用できます。

  • 星4.5

    コストパフォーマンスに優れた使いやすいグループウェア

    desknet's NEOは多機能でありながら、価格も抑えられており、非常にコストパフォーマンスに優れたグループウェアだと感じます。
    とくに画面設計がキチンを整理されており、初めて使われる人でも戸惑うこと無く使えます。

  • 星4

    直感的に利用できるUI

    スケジューラー、設備、備品予約管理に利用しています。機能も充実しており、直感的に操作できます。組織やグループなどのスケジュール表示も見やすい。

  • 星4

    国産アプリとして国内ビジネスにマッチしたグループウェア

    海外製のポータルサイトと異なり、アカウントを組織ベースで管理することが前提なので、スケジュール・文書管理・掲示板等の機能が全社的にわかりやす利用できます。

3. 満足度評価

お客さまからの高い満足度評価

これまで多くの満足度調査において、お客さまからの高い評価をいただいています。

2020年9月
「自治体ITシステム満足度調査 2020-2021」 グループウエア/ビジネスチャット部門 第1位
(日経BPガバメントテクノロジー 2020年秋号)
2020年8月
「顧客満足度調査 2020-2021」 グループウエア/ビジネスチャット部門 第1位
(日経コンピュータ 2020年9月3日号)
2019年9月
「自治体ITシステム満足度調査 2019-2020」 グループウエア/ビジネスチャット部門 第1位
(日経BPガバメントテクノロジー 2019年秋号)
2019年8月
「顧客満足度調査 2019-2020」 グループウエア/ビジネスチャット部門 第1位
(日経コンピュータ 2019年8月22日号)
2018年9月
「自治体ITシステム満足度調査 2018-2019」 グループウエア部門 第1位
(日経BPガバメントテクノロジー 2018年秋号)
2018年9月
「顧客満足度調査 2018-2019」 グループウエア部門 第1位
(日経コンピュータ 2018年9月13日号)
2017年9月
「顧客満足度調査 2017-2018」 グループウエア部門 第1位
(日経コンピュータ 2017年9月14日号)
2016年9月
「顧客満足度調査 2016-2017」 グループウエア部門 第1位
(日経コンピュータ 2016年9月15日号)
2015年9月
「顧客満足度調査 2015-2016」 グループウエア部門 第1位
(日経コンピュータ 2015年9月3日号)
2012年9月
「第3回自治体ITシステム満足度調査」グループウエアソフト部門 第1位
(日経BPガバメントテクノロジー 2012年秋号)
2012年8月
「第17回顧客満足度調査」グループウエアソフト部門 第1位
(日経コンピュータ 2012年8月16日号)
2011年9月
「第2回自治体ITシステム満足度調査」 グループウエアソフト部門第1位
(日経BPガバメントテクノロジー 2011年秋号)
2011年8月
「第16回顧客満足度調査」グループウエアソフト部門 第1位
(日経コンピュータ 2011年8月18日号)
2010年8月
「第15回顧客満足度調査」グループウエアソフト部門 第1位
(日経コンピュータ 2010年8月18日号)
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