よくあるご質問

購入前から利用中の"困った"までを解決する質問＆回答集

desknet’sがインストールされているサーバにdesknet’s NEO本体と、コンバートツールをインストール後、コンバートツールにアクセスし、以下の2点の実行を実施します。　
1）desknet’s各機能のデータコンバート（添付ファイル含む）
　※機能毎にコンバート有無の選択が行えます。

2)メールデータのコンバート
　※ユーザー毎にメールデータのコンバートが行えます。

　
ご参考ページ：コンバート手順書

※desknet’sのデータ蓄積数(特に添付ファイル・メールデータ)に応じコンバート時間を要します。

お悩み・疑問は解消されましたでしょうか？
不明な点やまだお困りの点がございましたら、下記よりお問合せください。

クラウド版
通常窓口平日9時-17時半 (土日祝日を除く)：0120-365-800

パッケージ版
平日9時-12時 / 13時-17時半 (土日祝日を除く)：0800-500-6330

※お問合せ内容により、担当部署から改めてのご回答となる場合がございます。
あらかじめご了承ください。