よくあるご質問

質問

オンプレ環境からクラウド環境へデータ移行を行う方法（手順・手続き）を教えてください。

回答

オンプレ環境のdesknet’s NEOを、他社のクラウド環境へ移行する際の手順は、
基本的には、通常のサーバー移行手順と同様となります。

　[FAQ：サーバー移行手順及び手続について]
　https://www.desknets.com/neo/faq/result/546/

　※弊社（ネオジャパン）提供のクラウドへ移行の場合は、手続等が異なります
　　ので、ご希望の場合はこちらからその旨お問い合わせください。こちら＞＞
　
　
基本的な作業の流れは以下のようになります。
詳細は上記の「サーバー移行手順」をご確認ください。

1．移行先のクラウド環境が以下要件を満たすかご確認ください。
　　[FAQ] https://www.desknets.com/neo/faq/result/916/
　　
2．現行と同バージョンのdesknet’s NEOをクラウド環境にインストール。
 
3．クラウド環境のdesknet’s NEOにログインし、お客様コードを確認の上、
　ライセンスキーの再発行申請を行う。 
 　
4．現行オンプレ環境にてバックアップを実施し、
　バックアップデータをクラウド環境へデータ移行を行う。
　
5．クラウド環境にてバックアップデータをリストア。

6．クラウド環境のdesknet’s NEOに再発行されたライセンスキーを登録する。
　
以上。