よくあるご質問

質問

desknet's NEOの操作時に「URLが間違っている可能性があります」とエラーが表示されます。

回答

エラーメッセージ：
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　URLが間違っている可能性があります。
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過去の事例として、インストールフォルダ「dneo」下の.exeや.cgiといったプログラム
ファイルが存在しない場合に、同エラーが発生しております。

ファイルが存在しない理由としましては、サーバー上で該当ファイルを誤って削除した、
またウィルス対策ソフト側により該当ファイルを隔離してしまったなど。
ウィルス対策ソフトにて、隔離履歴等をご確認ください。
　
該当します場合は、隔離されたファイルを元に戻してください。
それでも存在しない場合は、以下問い合わせ窓口より弊社までお問い合わせいた
だきます様お願い致します。

　お問い合わせはこちら>>
　※お問い合わせの際は、ご利用のdesknet’sNEOのバージョンや、サーバーOS、
　　どの機能のどの操作で発生しているかなど詳細をご記載ください。　
　
また、ファイル添付時のアップロードの際に、同エラーが発生しています場合には
以下原因が考えられます。

　[FAQ：30MB以上のファイルを添付する際に、URLが間違っているか…と
　エラーが発生します]
　https://www.desknets.com/neo/faq/result/544/