よくあるご質問

質問

メールを送信すると「MAILER-DAEMON」からメールが届きますがなぜですか。

回答

「MAILER-DAEMON」からのメールは、何らかの理由でメール送信ができなかった場合に
ご利用のメールサーバーから自動的に返信されるエラーメッセージとなります。
宛先間違いや、サイズ制限超え、メールサーバー側の何らかの制限などが考えられ、
desknet’s NEO側の問題ではございません。

例えば、

本文中に「User unknown」と記載がある場合は、
宛先で指定したメールアドレスの＠より前の部分が存在しない際のエラーとなり、
宛先入力間違いや、該当メールアドレスが存在しないことが考えられます。
※その他に「Invalid recipient」など。
　
本文中に「Host unknown」と記載がある場合は、
宛先で指定したメールアドレスの＠より後半部分が存在しない際のエラーとなり、
宛先入力間違いや、該当メールアドレスが存在しないことが考えれます。
送信先のメールサーバーが停止している可能性もあります。
※その他に「host not found」など。
　
本文中に「Message size exceeds remaining quota」と記載がある場合は、
送信先の「メールボックスの容量」が一杯で、受信ができない状態となります。
※その他に「MailBox is full」「Mailbox full」など。

本文中に「Message exceeds maximum fixed size」と記載がある場合は、
メールサーバー側の制限で送信したメールのサイズ（添付ファイルのサイズ含む）が
大きすぎ、メールで送信可能な一通あたりのサイズを超えているが考えれます。
※その他に「Too Large」など。
　
本文中に「access denied」と記載がある場合は、
送信先のメールサーバー側にて迷惑メール対策等で受信拒否しており、弾かれて
いる可能性があります。

上記は一例となります。
届いたメールの内容を、インターネット検索することで情報がヒットする場合が
ありますので、詳細はそちらの情報をご確認いただければ幸いです。