よくあるご質問

質問

desknet's NEO本体を新規インストール後にログイン画面にアクセスすると画面のレイアウトが崩れて表示されます。

回答

画面イメージ：

上記のように、画像系が表示されておらず、テキストだけが表示された画面の場合、
Webサーバーの事前設定が正しく行なえていないか、インストールが正しくできてい
ないことが考えられます。
　
■Windows+IISをご利用の場合は、以下URLの設定を再度見直してください。
　・WindowsServer2016/WindowsServer2012をご利用の場合…
　・WindowsServer2008をご利用の場合…
　
　※特に「scripts」のハンドラーマッピングの設定をご確認ください。
　　　－－－－－－－
　　　アクセス許可
　　　[　]読み取り(R)
　　　[レ]スクリプト(S)
　　　　[レ]実行(E)
　　　－－－－－－－
　　　※「スクリプト」と「実行」にチェックが入った状態となります。

　　また、「Default Web Site」と、「Default Web Site」下の「dneores」
　　「dneospres」「dneowmlroot」のハンドラーマッピングの設定も以下の
　　設定になっているかご確認ください。
　　　－－－－－－－
　　　アクセス許可
　　　[レ]読み取り(R)
　　　[レ]スクリプト(S)
　　　　[　]実行(E)
　　　－－－－－－－
　　　※「読み取り」と「スクリプト」にチェックが入った状態となります。　
　
　
■インストールが正しく行えていない可能性があり、
　desknet’s NEOのイメージなど静的コンテンツファイル「dneores」「dneospres」
　「dneowmlroot」がWebサーバーのホームディレクトリのパス下に配置できていな
　いことが考えれます。
　ホームディレクトリのパスをご確認の上、desknet’s NEO自体の再インストールを
　実施してください。
　
　※特に、Webサーバー側にてホームディレクトリのパスをデフォルトから
　　任意に変更されているにも関わらず、インストール時にそちらのパスを指定せず、
　　デフォルトのパスのまま指定してインストールされていることがあります。

　　ホームディレクトリ例）※デフォルト設定値
　　Windows+IISの場合：「C:\inetpub\wwwroot¥」
　　Linux+Apacheの場合：「/var/www/html/」