よくあるご質問

質問

ワークフローにて、決裁者に否認された申請が申請者に差し戻しで戻ってきません。

回答

ご利用のバージョンがV4.0以上でありましたら、V4.0より仕様の変更が
行われております。

V4.0 R1.1から、決裁者が申請の決裁作業を行う際に、新たに「差戻」ボタンを追加し、
「否認」ボタンの仕様を変更しております。
　
　
　・差戻：申請を1つ前の決裁作業者または申請者まで差戻します。
　　　　　（従来の「否認」の動作となります）
　　
　　　
　・否認：申請を否認し、申請者へのネオツイで通知が行われます。
　　　　　申請の差戻しは行われず、申請を却下するイメージとなります。
　
　　　　　※ネオツイの通知メッセージ例：
　　　　　「　ワークフロー否認のお知らせ「申請書名ｘｘｘ」が否認されました。」
　　　　　　→申請書名がリンクとなり、そちらを開くことで確認できます。
　
　　　　　否認によって却下された申請を、元のステータスに戻すことは
　　　　　できませんので、再度申請する場合は、申請者が「複写して作成」から
　　　　　作成し直していただく必要がございます。
　　　
　　　　
　※V4.0 R1.3より機能変更が行われており、
　　ワークフローの申請一覧画面の左上のプルダウンの「否認・取消し」から
　　否認や差し戻された申請の一覧を確認できるようになりました。
　　　　
　※V3.5以前では、承認ボタンと否認ボタンの2つが表示されており、
　　否認ボタンを押下すると、1つ前の承認者または申請者に差し戻される
　　仕様となります。