よくあるご質問

購入前から利用中の"困った"までを解決する質問&回答集

質問

クライアントツールのインストール時に「このファイルの作成者を確認できません。このファイルを実行しますか?」と表示されます。

回答

クライアントPCにクライアントツールをインストール時に以下のセキュリティの警告メッセージが表示される場合があります。

メッセージ:
———————————————————————————–
このファイルの作成者を確認できません。このファイルを実行しますか?
———————————————————————————–

こちらは、クライアントツールのインストーラーのコード署名証明書が期限切れとなったインストールモジュールを実行された際に表示される警告メッセージとなります。

そのまま「実行」ボタンを押下いただく事で継続してインストールいただく事も可能となりますが、コード署名証明書を更新いたしました最新のクライアントツールのサーバーモジュールを再インストールいただく事で本警告メッセージが表示されなくなります。

※PostgreSQL版はこちらより最新のクライアントツールのサーバーモジュールをダウンロードいただけます。
 

※SQL Server版/Oracle版をご利用のお客様はこちらより別途モジュールの提供をご相談いただけますでしょうか。

 

パッケージ版の運用・管理
[質問ID]
NEO-T0315
[対象]
クライアントツール
[最終更新日]
2017/04/14

お悩み・疑問は解消されましたでしょうか?
不明な点やまだお困りの点がございましたら、下記よりお問合せください。

desknet's NEOをご利用中のお客さま

機能・操作方法に関するお問合せ

クラウド版
通常窓口 平日9時-17時半 (土日祝日を除く):0120-365-800

パッケージ版
平日9時-12時 / 13時-17時半 (土日祝日を除く):0800-500-6330

※お問合せ内容により、担当部署から改めてのご回答となる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

導入を検討中のお客さま

  • 詳しい資料をご送付
  • セミナー情報