よくあるご質問

購入前から利用中の"困った"までを解決する質問＆回答集

質問

ライセンスキーの再発行はどのくらい時間がかかりますか？

回答

ライセンスキーの再発行申請は以下より申請が可能です。

※再発行は、サポートサービスを購入いただいているお客様のみ承っております。
　
　
■お客様サポートサイトから申請
　以下の「お客様サポートサイト」内の申請フォームをご用意しておりますので、
　サポートサイトにログイン後、申請を行ってください。
　※本サイトは、サポートサービスご契約中のお客様のみご利用いただけます。

　　お客様サポートサイトはこちら>>
　　https://usite.desknets.com/cs/

　　※こちらのサイトから申請していただければ、24時間365日いつでも自動で
　　　即時発行します。
　　※ログイン後、[お客様情報]-[ライセンスキー申請]を開き、[ライセンスキー
　　　申請]ボタンを押下して申請してください。
　　　ボタンが複数存在しています場合は、いずれかを押下してください。
　
　

■ライセンスキー申請フォームから申請
　以下の申請フォームからも申請が可能です。
　
　　ライセンスキー申請フォーム>>

　　※こちらのフォーム申請された場合は、平日17時までは当日中の発行、
　　　土日祝日、17時以降の夜間の場合は翌営業日の発行となります。

　※サポートサービスを未購入のお客様は、取り急ぎすぐにご利用いただけます「暫定
　　ライセンスキー」を発行させていただき、サポートサービスご購入後正式な「ライセン
　　スキー」の発行となりますのでご了承ください。
　　サポートサービスの詳細につきましてはこちら【スモールライセンス】/
　　【エンタープライズライセンス】をご参照ください。