よくあるご質問

質問

desknet’s NEOにログインすると、スケジュール機能にて、本日ではなく過去など別の日のスケジュール一覧が表示されます。

回答

以下の点が考えられます。

1．desknet’s NEOのアクセスURLをブラウザのショートカットやお気に入り、ブックマークに
　登録する際に、正しくないURLで登録されている可能性があります。
　通常は以下のようなURLである必要があります。
　　URL例）
　　http://サーバ名又はIP/scripts/dneo/dneo.exe?
　　http://サーバ名又はIP/cgi-bin/dneo/dneo.cgi?

　　※URLの終わりが「dneo.exe?」や「dneo.cgi?」になっておらず、以下のように
　　　何かパラメータなどが付いた形になっている。
　　　例）例）../dneo.exe?cmd=schindex#cmd=schweekgrp&date=20160525&id=1&row=0

　一度、desknet’s NEOをログアウトし、全てのブラウザを閉じ、再度ブラウザ起動→
　desknet’s NEOのログイン画面にアクセスした際のURLをご確認ください。

2．ブラウザのキャッシュが影響している可能性があります。

　　IEブラウザにて、[ツール]-[インターネットオプション]を開き、[全般]タブの”イン
　ターネット一時ファイル”または”閲覧の履歴”の[設定]ボタンをクリック後、
　”保存しているページの新しいバージョンの確認”項目が「自動的に確認する」
　以外にチェックが入っている場合、「自動的に確認する」に設定を戻してさい。

　　次に、[インターネットオプション]→[全般] タブの閲覧の履歴 [削除] ボタンを
　クリック→インターネット一時ファイルにチェック、削除ボタンを押下。
　→ブラウザを再起動して、再度動作をご確認ください。