よくあるご質問

購入前から利用中の"困った"までを解決する質問&回答集

質問

メールを開こうとすると「該当するメールが存在しません。…」とエラーメッセージが表示されます。

回答

エラーメッセージ:
————————————————————————————————–
該当するメールが存在しません。削除または移動した可能性があります。
再表示して最新の情報を表示してください
————————————————————————————————–
 
  
サーバー上にてメールの実データのみが削除された状態になっており、
恐らくはウイルスチェックソフトにより、実データのみが隔離・除外されたものと
思われます。
 
こちらを削除いただくには、メールの一覧上にて該当のメールを削除することで
消すことが可能であります。
 
 
 

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[質問ID]
NEO-T0271
[対象]
全バージョン
[最終更新日]
2016/07/26

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