よくあるご質問

購入前から利用中の"困った"までを解決する質問＆回答集

エラーメッセージ例
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送信メールサーバーの接続に失敗しました。SMTP認証のユーザーIDまたはパスワードが間違っているか、他のメーラーで使用中の可能性があります。
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通知メール送信時にエラーになる場合は、正しく設定が行えていない可能性があり
ますので以下FAQをご確認いただけますでしょうか。

[FAQ：通知メールの設定方法について教えてください。]
https://www.desknets.com/neo/faq/result/6472/
　
[FAQ：通知メールの送信にて「メールの送信に失敗しました。・・」とエラーが表示されます。]
https://www.desknets.com/neo/faq/result/3616/

お悩み・疑問は解消されましたでしょうか？
不明な点やまだお困りの点がございましたら、下記よりお問合せください。

クラウド版
通常窓口平日9時-17時半 (土日祝日を除く)：0120-365-800

パッケージ版
平日9時-12時 / 13時-17時半 (土日祝日を除く)：0800-500-6330

※お問合せ内容により、担当部署から改めてのご回答となる場合がございます。
あらかじめご了承ください。