よくあるご質問

質問

交通費・経費で検索の際に「システム設定に問題があるため、…」のエラーが表示されます。

回答

エラーメッセージ：
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システム設定に問題があるため、この機能をご利用いただくことができません。
システム管理者に問い合わせてください。[-6202011]
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V3.0から追加された「交通費・経費」機能は、外部のジョルダン社のサービスと連携しており、
お客様のネットワーク環境よりそちらのサービスに接続できていないことが考えられます。

　
以下の点についてご確認いただけますでしょうか。
　
(1)
desknet’s NEOがインストールされているサーバからインターネットに接続できますかご確認ください。外部サービスと連携となるため、インターネットに接続できない場合はご利用いただけません。

　
(2)
お客様のネットワーク環境におきまして、外部に接続する際にプロキシサーバを経由していないか
ご確認ください。
　
　プロキシサーバを経由している場合、システム管理者にてログインし、管理者設定機能内の
[システム設定]-[プロキシサーバー設定]にて、経由するプロキシサーバーの情報を設定いただき、
再度動作をご確認ください。
　
　[オンラインヘルプ – プロキシサーバーの設定を行う]
　 http://www.desknets.com/neo/help/ja_JP/admin/set/004.html#set49