よくあるご質問

購入前から利用中の"困った"までを解決する質問&回答集

質問

バージョンアップしましたが元のバージョンにバージョンダウンできますか。

回答

一度バージョンアップしてしまったdesknet’s NEOを古いバージョンに戻すことは出来ません。

実施されたい場合は、バージョンアップ前のバックアップデータをお持ちでありましたら
戻したいバージョンのdesknet’s NEOを再インストールし、そのバックアップデータをリスト
アしていただくようになります。
 
 1.バックアップがあることを確認し、現行のdesknet’s NEOをアンインストール。
 2.バックアップデータと同バージョンのdesknet’s NEOをインストール。
 3.バックアップデータをリストア。

パッケージ版の運用・管理
[質問ID]
NEO-T0163
[対象]
全バージョン
[最終更新日]
2015/07/16

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不明な点やまだお困りの点がございましたら、下記よりお問合せください。

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機能・操作方法に関するお問合せ

クラウド版
通常窓口 平日9時-17時半 (土日祝日を除く):0120-365-800

パッケージ版
平日9時-12時 / 13時-17時半 (土日祝日を除く):0800-500-6330

※お問合せ内容により、担当部署から改めてのご回答となる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

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