よくあるご質問

質問

ウェブメールにて各ユーザーの容量設定を制限するとどのような動きになりますか。

回答

保存容量を制限されたユーザーではウェブメール画面のメール一覧の右上に自身の
使用容量や空き容量のグラフが表示されます。

容量設定は受信・送信・保存・削除トレイ、自身で作成したフォルダの全てのメールフォルダを
含めた総合計になり、受信のタイミングで新規にメールを受信する際に設定した容量を超えてしまう場合、「設定されている容量制限をオーバーしたため、メールの受信が行えませんでした。保存されているメールを削除し、空き容量を確保してください。」といったメッセージが受信トレイ上部に表示され、新規受信が停止します。

※その他にメールを保存する操作が行えなくなります。
　例：メール送信、下書き保存、テンプレート保存
　
※受信ができなかったメールは、メールサーバーまで届いており、メールサーバー上に蓄積されており、受信を再開した時点でdesknet’s NEOにて新規に取り込みます。

その場合は、不要なメールを削除したりして空き容量を確保することでメールの受信が再開され、メールサーバーに届いているメールを受信します。

■V3.5以降をご利用の場合
　設定可能な容量設定の最大値は、最大99,999MBまで設定可能です。

■V3.0以前をご利用の場合
　設定可能な容量設定の最大値は、最大9,999MBまで設定可能です。