よくあるご質問

購入前から利用中の"困った"までを解決する質問＆回答集

ライセンスキーは、サーバー毎に生成されますお客様コードをもとに発行しておりますため、移行先の新サーバーでのお客様コードが事前に分かるようでしたら事前発行は可能です。

　
事前にdesknet’s NEOを新サーバーにインストールしまして、desknet’s NEO上で
「お客様コード」をご確認の上、再発行申請フォームよりご申請ください。
　
　[再発行申請フォーム]
　　https://www.desknets.com/neo/faq/result/4581/

　
また、事前にライセンスキーの再発行を行った際に、旧サーバーのdesknet’s NEOが
停止し、使用できなくなるといったことはございませんのでご安心ください。

お悩み・疑問は解消されましたでしょうか？
不明な点やまだお困りの点がございましたら、下記よりお問合せください。

クラウド版
通常窓口平日9時-17時半 (土日祝日を除く)：0120-365-800

パッケージ版
平日9時-12時 / 13時-17時半 (土日祝日を除く)：0800-500-6330

※お問合せ内容により、担当部署から改めてのご回答となる場合がございます。
あらかじめご了承ください。