よくあるご質問

購入前から利用中の"困った"までを解決する質問＆回答集

以下イメージのようにファイルを選択しただけではファイルはアップロードされず、下部の[OK]ボタンを押下することで進捗バーが進み、アップロードされる仕様となっております。

ただし、文書管理とキャビネットの機能に関しましては、ファイルを選択すると自動的にアップロードされる仕様となっております。

■イメージ画像

それでも解消しない場合、統合Windows認証をご利用でないかご確認ください。

統合Windows認証をご利用される場合、「クライアントPC側の要件」として
接続先desknet’s NEOサーバーのURL指定がホスト名であることが要件となり、
こちらをIPアドレスやドメイン名で指定してアクセスされますと同事象が発生しま
すので、アクセスURLについてご確認ください。

お悩み・疑問は解消されましたでしょうか？
不明な点やまだお困りの点がございましたら、下記よりお問合せください。

クラウド版
通常窓口平日9時-17時半 (土日祝日を除く)：0120-365-800

パッケージ版
平日9時-12時 / 13時-17時半 (土日祝日を除く)：0800-500-6330

※お問合せ内容により、担当部署から改めてのご回答となる場合がございます。
あらかじめご了承ください。