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よくあるご質問
購入前から利用中の"困った"までを解決する質問＆回答集
質問
安否状況のダウンロードを行うと、ヘッダー行（項目行）しか出力されません。どうすればよいでしょうか。
回答
防災管理者の管理組織が、未設定になっていることが原因として考えられます。
未設定の場合、CSVダウンロードが行えませんので、以下手順にて、防災管理者の管理組織の
設定確認をお願い致します。
1.システム管理者にて、安否確認を開き、右上の歯車アイコンから[機能管理]-[機能管理者設定
(防災管理者)]を開く。
2.該当ユーザーの「管理組織」が「未設定」となっている場合、ユーザー名の隣のチェック
ボックスにチェックを入れ、[管理組織選択]ボタンをクリックして、管理する組織を追加する。
[関連FAQ:安否確認機能の「機能管理者」と「防災管理者」の違いは何ですか。]
https://www.desknets.com/neo/faq/result/2026/
- [質問ID]
- NEO-T0645
- [最終更新日]
- 2021/03/17
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