よくあるご質問

質問

[モバイルアプリ]スケジュール登録の[＋]を押下した際に「アクセス権がありません」とエラーが表示されます。

回答

　エラーメッセージ：
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　アクセス権がありません。[W10008]
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desknet’s NEO本体版にシステム管理者でログイン後、[管理者設定]-[desknet’s NEOメニュー設定]を開き、「利用者名簿」が使用しない設定になっていないかご確認ください。
さらに、同画面の利用者名簿の設定を開き、例外組織で使用を制限していないかご確認ください。

該当します場合、V6.0 R1.0をご利用であればそちらのバージョンの問題となり、
V6.0 R1.1以上にて改修していますのでバージョンアップをご検討ください。
　
回避策としましては、「desknet’s NEOメニュー設定」で利用者名簿を「使用する」設定にしてください。