2020/12/04 障害情報(復旧済み)
[解決済み]Amazonビジネス連携で申請作成時にエラーが表示される挙動について
この度、Amazonビジネス連携にて以下の不具合の報告がございました。
■対象製品およびバージョン
製品名:
desknet's NEO スモールライセンスおよびエンタープライズライセンス
バージョン:
V6.0 R1.0 (Linux PostgreSQL版のみ)
※2020年12月2日~12月4日 18時45分まで公開されていたV6.0 R1.0のモジュールが
対象となります。
■事象/内容
V6.0 R1.0にて以下の操作でエラーが表示され申請が行えません。
1.「Amazonビジネスで注文」ボタンをクリックしAmazonビジネスの画面に遷移する。
2.商品を選択してカート画面から「承認を依頼する」ボタンをクリックする。
3.「2.」から遷移したdesknet's NEOの申請画面で「作成内容の確認」ボタンを押すと
以下のエラーが表示され申請を出せない。
---
サーバーで異常が発生しました。システム管理者に問い合わせてください。
---
※Linux PostgreSQL版のみの事象となります。
[恒久対応] (2020年12月 4日 更新)
Amazonビジネス連携時の問題に対応いたしましたモジュールをリリースいたしました。
大変恐れ入りますがAmazonビジネス連携をご利用のお客様は適用をご検討ください。
https://www.desknets.com/neo/download/patch/patchtov60r10pg.html
以上となります。
この度は、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
ご不便をお掛けして申し訳ございませんが、ご理解の程、よろしくお願い致します。
■対象製品およびバージョン
製品名:
desknet's NEO スモールライセンスおよびエンタープライズライセンス
バージョン:
V6.0 R1.0 (Linux PostgreSQL版のみ)
※2020年12月2日~12月4日 18時45分まで公開されていたV6.0 R1.0のモジュールが
対象となります。
■事象/内容
V6.0 R1.0にて以下の操作でエラーが表示され申請が行えません。
1.「Amazonビジネスで注文」ボタンをクリックしAmazonビジネスの画面に遷移する。
2.商品を選択してカート画面から「承認を依頼する」ボタンをクリックする。
3.「2.」から遷移したdesknet's NEOの申請画面で「作成内容の確認」ボタンを押すと
以下のエラーが表示され申請を出せない。
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サーバーで異常が発生しました。システム管理者に問い合わせてください。
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※Linux PostgreSQL版のみの事象となります。
[恒久対応] (2020年12月 4日 更新)
Amazonビジネス連携時の問題に対応いたしましたモジュールをリリースいたしました。
大変恐れ入りますがAmazonビジネス連携をご利用のお客様は適用をご検討ください。
https://www.desknets.com/neo/download/patch/patchtov60r10pg.html
以上となります。
この度は、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
ご不便をお掛けして申し訳ございませんが、ご理解の程、よろしくお願い致します。
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