パッケージ版 障害・メンテナンス情報

FireFoxを54にアップデートされ、且つマルチプロセスを有効とした際に、desknet's NEOのウェブメール(ウェブメールIMAP)及びDenbunにてメール詳細画面からの添付ファイルの参照(ダウンロード)が行えない事象の報告がありました。

現在、以下の条件で事象を確認いたしており、FireFox 54に障害が生じている可能性がございます。

◆FireFox 53 ＋ マルチプロセスを有効
　・desknet's NEO及びDenbunのメール詳細画面からのファイル参照確認
　　→ ○ 問題なし
　・JavaScriptを使用しwindows.openで子ウィンドウを立ち上げてaタグにファイルへの直リンクの画面
　　を作成してのファイル参照確認
　　→ ○ 問題なし

◆FireFox 54 ＋ マルチプロセスを有効
　・desknet's NEO及びDenbunのメール詳細画面からのファイル参照確認
　　→ × 問題あり(事象確認)
　・JavaScriptを使用しwindows.openで子ウィンドウを立ち上げてaタグにファイルへの直リンクの画面
　　を作成してのファイル参照確認
　　→ × 問題あり(事象確認)


[暫定対応]
FireFox 54の「about:config」ページを開き「extensions.e10sBlocksEnabling」の値が「false」と設定されている場合は「true」に変更しブラウザを再起動。


[恒久対応]
現在、調査中となります。

※desknet's NEO及びDenbunで対応が可能である場合は追って本ページにてご案内いたします。