動作確認済み製品・サービス

• ●Microsoft 365(Office 365)を使用している場合、応答速度が遅いとのご報告があり、現在調査中です。
• ●フォルダ一覧に表示される「Calendar」「Contacts」「Deleted Items」「Journal」「Junk Email」「Notes」「Outbox」「Sent Items」「Tasks」フォルダは、フォルダ名の変更、フォルダの移動、フォルダの削除を行えません。
• ●[ウェブメールIMAP＞システム管理＞共通設定]にて「メール容量の使用率」を"表示する"に設定している場合、メール一覧画面を正しく表示することができません。「メール容量の使用率」は"表示しない"に設定し、ご利用ください。
• ●[ウェブメールIMAP＞個人設定＞開封確認設定]にて、「開封確認要求受信時の確認メッセージ」項目が"自動的に返信する"を選択している場合、モバイルブラウザ版でメールの詳細画面を表示するとエラーが発生し、本文が正しく表示されない場合があります。
• ●メール検索にて「キーワード」に何も入力せず検索を行う事ができません。
• ●メール検索にて以下の箇所で日本語をキーワードとして検索を行う事ができません。
  - 簡易検索機能で「巡回検索」「ウェブメールIMAP」を選択した検索
  - 詳細検索で「検索対象フォルダ」に"ウェブメールIMAP"を選択した検索
  - モバイルブラウザ版での検索
• ●メール検索にて日本語をキーワードとして検索した場合、正しく結果が反映されないとのご報告があり、現在調査中です。
• ●メール検索にて「その他」に"フラグ付き"を選択して検索を行うと、過去にフラグを付けてその後外したメールについても検索結果に反映される場合があります。

●フォルダ一覧の未読件数は受信トレイのみ表示されます。Gmailをご利用の際、快適にご使用いただくため、他のフォルダの未読件数は取得しません。

• ●「送信の取り消し」機能はご利用いただけません。「送信の取り消し」機能を有効にしている場合、メール送信時にエラーが発生し、メールは下書きに保存されます。
• ●メール送信時に「BCC」に追加したメールアドレスのうち、「宛先」および「CC」と重複したメールアドレスは除去されます。
• ●送信済メールの詳細画面にて、「BCC」に指定していたメールアドレスの表示名は表示されません。
• ●「件名」「添付ファイル名」「メールアドレスの表示名」の半角カタカナが全角カタカナに置き換わって表示される場合があります。
• ●[個人設定＞基本設定]の「送信済みメールの保存」を"保存しない"としても、送信済みメールが送信トレイに保存されます。
• ●添付ファイルとして送信できないファイル形式があります。
  http://support.google.com/mail/bin/answer.py?hl=ja&answer=6590
• ●フォルダ一覧に表示される「[Gmail]/すべてのメール」「[Gmail]/スター付き」「[Gmail]/迷惑メール」「[Gmail]/重要」フォルダは、フォルダ名の変更、フォルダの移動、フォルダの削除を行えません。

●[ウェブメールIMAP > システム管理 > メールサーバー設定]にて「ルートフォルダ」を設定した場合、「送信トレイ」「ゴミ箱」「下書き」等のシステムフォルダが自動作成できず、正しく動作しなくなる場合があります。「ルートフォルダ」の設定は行なわないようお願いいたします。

• ●フォルダ一覧の未読件数は受信トレイのみ表示されます。BIGLOBEメールサービスをご利用の際、快適にご使用いただくため、他のフォルダの未読件数は取得しません。
• ●フォルダ一覧に表示される「Chats」「Contacts」「Emailed Contacts」「Junk」フォルダは、フォルダ名の変更、フォルダの移動、フォルダの削除ができません。
• ●フォルダ一覧に表示される「共有アドレス帳」「Contacts」「Junk」フォルダには、サブフォルダを作成できません。
• ●フォルダ一覧に表示される「共有アドレス帳」「Contacts」「Emailed Contacts」フォルダには、メールを移動することはできません。
• ●件名やメールアドレスの表示名、添付ファイル名に含まれている機種依存文字（①、②等）が、文字化けする場合があります。
• ●「宛先」、「CC」、「BCC」にて、空のメールアドレスが含まれている場合、それ以降に設定されているメールアドレスが表示されない場合があります。

• ●フォルダ一覧に表示される「迷惑メール」フォルダは、フォルダ名の変更、フォルダの移動、フォルダの削除を行えません。
• ●[ウェブメールIMAP＞システム管理＞共通設定]にて「メール容量の使用率」を"表示する"に設定している場合、メール一覧画面を正しく表示することができません。「メール容量の使用率」は"表示しない"に設定し、ご利用ください。
• ●フォルダの階層が深い場合やフォルダ名が長い場合、フォルダ自体が表示されなかったり、フォルダの参照・変更・削除時にエラーになる場合がございます。
  
  例）[受信トレイ]-[(全角40文字)]-[(全角40文字)]-[(全角10文字)]のフォルダはエラーとなりませんが、[受信トレイ]-[(全角40文字)]-[(全角40文字)]-[(全角11文字)]のフォルダはエラーとなり次回ウェブメールIMAP参照時はフォルダ自体が参照されなくなります。
• ●メール検索にて、日本語でメールヘッダ情報を検索することはできません。日本語で検索できるのは、メール本文のみとなります。
• ●CYBERMAILΣ側　[環境設定 > 使用環境設定 > IMAP4受信設定]にて、「同期削除」と「ゴミ箱に移動」項目の設定値をどちらも"有効"に設定すると、desknet's NEO ウェブメールIMAPの、ゴミ箱に表示される未読件数が正しく表示されなくなります。その場合「同期削除」："無効"、「ゴミ箱に移動」："有効"に設定しご利用ください。

●受信トレイの中にフォルダを作成する事はできません。

• ●メールの簡易検索及び詳細検索にて、全角アンダースコア("＿")で検索すると、半角アンダースコア("_")も該当します。