2020/05/19 障害情報(復旧済み)
[解決済み]iPhoneのOSをiOS 13.4にアップデートされた際のiCalendar連携の挙動について
iPhoneのOSをiOS 13.4にアップデート後、iCalendar連携が正常に表示されなくなる事象の報告がありました。
[事象]
iPhone(iOS 13.4)より、desknet's NEOのiCalendar連携を使用した際に、iPhone側のカレンダー側に連携したdesknet's NEOのスケジュールが表示されなくなります。
※エラーメッセージは表示されません。
[暫定対応]
iPhone(iOS 13.4)では現状回避方法はございません。
恐れ入りますが、iCalendar連携をご利用されている場合は、iOS 13.4へのアップデートはお控えいただきます様お願いいたします。
[恒久対応](2020年5月19日 時点)
desknet's NEO V5.5 R1.0/R1.1(PostgreSQL版)対応のiCalendar アドオンをリリースいたしました。
お手数ですが、desknet's NEO(PostgreSQL版)の本体版をV5.5以降にバージョンアップ後、iCalendar アドオン V5.5 R1.1の適用をご検討いただきます様お願いいたします。
・desknet's NEO(PostgreSQL版) 本体版 アップデート情報
https://www.desknets.com/neo/download/patch/
・iCalendar アドオン ダウンロード
https://www.desknets.com/neo/download/package.html
※desknet's NEO(SQL Server版/Oracle版)対応のiCalendar アドオンモジュールに関しましては
弊社担当営業までご相談いただけますでしょうか。
以上となります。
この度は、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
ご不便をお掛けしますが、ご理解の程、よろしくお願いいたします。
[事象]
iPhone(iOS 13.4)より、desknet's NEOのiCalendar連携を使用した際に、iPhone側のカレンダー側に連携したdesknet's NEOのスケジュールが表示されなくなります。
※エラーメッセージは表示されません。
[暫定対応]
iPhone(iOS 13.4)では現状回避方法はございません。
恐れ入りますが、iCalendar連携をご利用されている場合は、iOS 13.4へのアップデートはお控えいただきます様お願いいたします。
[恒久対応](2020年5月19日 時点)
desknet's NEO V5.5 R1.0/R1.1(PostgreSQL版)対応のiCalendar アドオンをリリースいたしました。
お手数ですが、desknet's NEO(PostgreSQL版)の本体版をV5.5以降にバージョンアップ後、iCalendar アドオン V5.5 R1.1の適用をご検討いただきます様お願いいたします。
・desknet's NEO(PostgreSQL版) 本体版 アップデート情報
https://www.desknets.com/neo/download/patch/
・iCalendar アドオン ダウンロード
https://www.desknets.com/neo/download/package.html
※desknet's NEO(SQL Server版/Oracle版)対応のiCalendar アドオンモジュールに関しましては
弊社担当営業までご相談いただけますでしょうか。
以上となります。
この度は、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
ご不便をお掛けしますが、ご理解の程、よろしくお願いいたします。
-
パッケージ版
カスタマーセンター -
平日9時半-12時 / 13時-17時半
0800-500-6330
(※土日祝日を除く)※お問合せ内容により、担当部署から改めてのご回答となる場合がございます。
年間サポートご購入者さま向け技術的なお問合せ