2020/02/26 障害情報(復旧済み)
[解決済み]プロキシサーバーを経由した環境でのAmazonビジネス連携の使用について
この度、Amazonビジネス連携にて以下の不具合の報告がございます。
■対象製品およびバージョン
製品名:
desknet's NEO スモールライセンスおよびエンタープライズライセンス
バージョン:
全バージョン(V5.3 R1.0~V5.3 R2.0)
対象DB:
PostgreSQL対応版
■事象/内容
Amazonビジネス連携を使用する際に、「管理者設定 > システム設定 > プロキシサーバー設定」の設定が
正常に機能せず、desknet's NEOのインストールサーバーから外部ネットワークへアクセスする際にプロキシサーバー設定
を使用する環境の場合に、Amazonビジネス連携が正常に動作しない事象を確認いたしております。
「Amazonビジネスで注文」ボタンをクリック→配送先を選択→「注文を開始」画面で注文開始ボタンをクリックすると
以下のコードのみが表示されます。
---
-6206108[E6206108]
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[暫定回避方法]
申し訳ございませんが、現状回避方法はございません。
[恒久対応]
V5.5にて対応いたしました。
お手数ですが、V5.5以降へのバージョンアップをご検討いただきます様お願いいたします。
以上となります。
この度は、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
ご不便をお掛けして申し訳ございませんが、ご理解の程、よろしくお願い致します。
■対象製品およびバージョン
製品名:
desknet's NEO スモールライセンスおよびエンタープライズライセンス
バージョン:
全バージョン(V5.3 R1.0~V5.3 R2.0)
対象DB:
PostgreSQL対応版
■事象/内容
Amazonビジネス連携を使用する際に、「管理者設定 > システム設定 > プロキシサーバー設定」の設定が
正常に機能せず、desknet's NEOのインストールサーバーから外部ネットワークへアクセスする際にプロキシサーバー設定
を使用する環境の場合に、Amazonビジネス連携が正常に動作しない事象を確認いたしております。
「Amazonビジネスで注文」ボタンをクリック→配送先を選択→「注文を開始」画面で注文開始ボタンをクリックすると
以下のコードのみが表示されます。
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-6206108[E6206108]
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[暫定回避方法]
申し訳ございませんが、現状回避方法はございません。
[恒久対応]
V5.5にて対応いたしました。
お手数ですが、V5.5以降へのバージョンアップをご検討いただきます様お願いいたします。
以上となります。
この度は、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
ご不便をお掛けして申し訳ございませんが、ご理解の程、よろしくお願い致します。
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