パッケージ版 障害・メンテナンス情報

この度、Mac版 desknet's NEOクライアントツールにて以下の不具合の報告がございます。

■対象製品およびバージョン

　製品名：
　　desknet's NEO スモールライセンスおよびエンタープライズライセンス
　バージョン：
　　V3.5 R1.0以降の全バージョン
　対象DB：
　　PostgreSQL対応版、SQL Server対応版、Oracle対応版

■事象/内容
　Webサーバーに基本認証を設定されている場合、Mac版クライアントツールの自動更新が行われない事象を確認いたしております。

　[暫定回避方法]
　申し訳ございませんが、現状回避方法はございません。

　恐れ入りますが、Mac端末にてクライアントツールをアンインストール後、
　再度、desknet's NEO クライアントツール ダウンロードページにアクセス
　いただきMac用のクライアントツールのインストーラーを実行いただく
　必要がございます。


　[恒久対応]
　現在、調査・対応中となりますのでしばらくお待ちください。




以上となります。

この度は、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
ご不便をお掛けして申し訳ございませんが、ご理解の程、よろしくお願い致します。