パッケージ版 障害・メンテナンス情報

2019/04/18 障害情報(復旧済み)

[解決済み]送信先に大量のユーザーを選択された際のアンケートの挙動について

この度、アンケート機能にて以下の不具合の報告がございます。

■対象製品およびバージョン

 製品名:
  desknet's NEO スモールライセンスおよびエンタープライズライセンス
 バージョン:
  全バージョン
 対象DB:
  PostgreSQL対応版、SQL Server対応版、Oracle対応版

■事象/内容

 アンケート機能にて送信先に大量のユーザー及び回答項目が多いアンケートを
 作成し、そのアンケートを参照した際にレスポンス遅延、及び[回答詳細表示]
 または[ダウンロード]の押下時に、情報が途中までしか出力されない場合がある
 事象を確認しています。

 ※サーバースペック及び回答項目数により異なりますが、送信先におよそ
  1000以上選択した際に起こりえる事象となります。


 [恒久対応]※2020年2月28日更新
 V5.5で対応いたしました。
パッケージ版
カスタマーセンター

平日9時半-12時 / 13時-17時半
(※土日祝日を除く)

0800-500-6330

※お問合せ内容により、担当部署から改めてのご回答となる場合がございます。

年間サポートご購入者さま向け技術的なお問合せ