パッケージ版 障害・メンテナンス情報

この度、desknet’s NEO モバイルアプリにて、以下の不具合の報告がございました。

■対象製品およびバージョン

　製品名：desknet’s NEO
　バージョン：V6.0 R1.0 ～ V8.6 R1.0

■事象/内容
　モバイルアプリのアプリ設定にてプッシュ通知の通知設定をされていても通知が届かない場合がある。
　※Android OS版／iOS版 共通
　
■暫定対応
　恐れ入りますが回避策はございません。
　※再ログインで事象解消する場合もございます。

■恒久対応 (2024年9月30日 更新)
　V8.6 R1.1にて対応いたしました。
　お手数ですが、対応したバージョンへのアップデートをご検討いただきます様お願いいたします。
　※カスタマイズ版をご利用のお客様で本事象が発生するお客様は個別に担当窓口までご相談いただけますでしょうか。


　　
この度は、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
ご不便をお掛けしますが、ご理解の程、よろしくお願いいたします。