2023/07/19 障害情報
[解決済み]desknet's NEO V7.5 R1.0アップデート後のウェブメールのフィルタ設定について
この度、desknet’s NEO V7.5 R1.0アップデート後のウェブメールについて、
以下の不具合の報告がございました。
■対象製品およびバージョン
製品名:desknet’s NEO
バージョン:V7.5 R1.0
■事象/内容
desknet's NEO V7.5 R1.0にアップデート後、フィルタ設定で設定されている
メールの転送/振り分けが正常に動作しなくなる。
以下の条件の際に本事象が生じております。
1)[ウェブメール>設定>フィルタ設定]画面で「アクション」が”転送する。”のフィルタが存在する。
2)[ウェブメール>設定>基本設定]画面の「署名の挿入位置」が「本文の先頭」に設定されている。
※デフォルト値は「本文の末尾」となります。
■暫定対応
[ウェブメール>設定>基本設定]画面の「署名の挿入位置」を「挿入しない」または「本文の末尾」に変更する。
■恒久対応 (2023年 7月19日更新)
V7.5 R2.0にて対応いたしました。(PostgreSQL版)
お手数ですが、対応したバージョンへのアップデートをご検討いただきます様お願いいたします。
※SQL Server版はV7.5 R1.0でのリリースはないため本事象は起こりません。
この度は、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
ご不便をお掛けしますが、ご理解の程、よろしくお願いいたします。
以下の不具合の報告がございました。
■対象製品およびバージョン
製品名:desknet’s NEO
バージョン:V7.5 R1.0
■事象/内容
desknet's NEO V7.5 R1.0にアップデート後、フィルタ設定で設定されている
メールの転送/振り分けが正常に動作しなくなる。
以下の条件の際に本事象が生じております。
1)[ウェブメール>設定>フィルタ設定]画面で「アクション」が”転送する。”のフィルタが存在する。
2)[ウェブメール>設定>基本設定]画面の「署名の挿入位置」が「本文の先頭」に設定されている。
※デフォルト値は「本文の末尾」となります。
■暫定対応
[ウェブメール>設定>基本設定]画面の「署名の挿入位置」を「挿入しない」または「本文の末尾」に変更する。
■恒久対応 (2023年 7月19日更新)
V7.5 R2.0にて対応いたしました。(PostgreSQL版)
お手数ですが、対応したバージョンへのアップデートをご検討いただきます様お願いいたします。
※SQL Server版はV7.5 R1.0でのリリースはないため本事象は起こりません。
この度は、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
ご不便をお掛けしますが、ご理解の程、よろしくお願いいたします。
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