パッケージ版 障害・メンテナンス情報

現在、Microsoft 365連携の同期処理で以下の事象の報告がございます。
　
　
■対象製品およびバージョン
　製品名：
　　desknet’s NEO
　バージョン：
　　V5.1 R1.0 ～ V6.0 R1.1
　
■事象/内容
　2021年4月25日頃よりMicrosoft 365連携の同期処理(手動・自動)のタイミングで、
　定期・不定期の予定を変更していないにも関わらず、Microsoft 365より予定の
　通知メールが送られるようになりました。
　※現在も本事象は継続中となります。(4月27日 現在)

　同期対象のユーザー数、及び定期・不定期の予定の件数が多く、且つ送信メール
　サーバーにExchange Onlineを設定されている場合は、Exchange Onlineの送信制限
　を超過しウェブメールやOutLook等の他のメールの送信が行えない事象の報告もご
　ざいます。

■暫定回避方法
　Microsoft 365連携の[共通設定]-「スケジュールの同期設定」欄の「自動で同期」
　にて「同期の間隔」を拡張いただくか、「行わない」と設定いただく事で自動同期
　により定期的に通知メールが送信される頻度を抑えることができます。

　また、[共通設定]-「スケジュールの同期設定」欄の「スケジュールの同期」を
　「行わない」と変更いただく事で同期処理自体を停止いただくことができます。


　(2021年5月13日 追記)
　本事象に対応いたしましたdesknet's NEO V6.0 R1.1(PostgreSQL版)用の個別対応
　モジュールをご用意いたしました。
　desknet's NEO V6.0 R1.1(PostgreSQL版)をご利用、且つMicrosoft 365連携を使用
　されておりますお客様は以下のURLより個別対応モジュール提供のご相談をいただけ
　ますでしょうか。
　https://ssl.neo.co.jp/desknets/neo/support/inquiry/
　※SQL Server版、Oracle版は次期リビジョンアップ・バージョンアップでの提供を予定いたしております。

■恒久対応　(2021年11月2日 更新)
　V6.1 R1.0にて対応いたしました。(PostgreSQL版)
　V6.1 R1.1にて対応いたしました。(SQL Server版、Oracle版)
　お手数ですが、対応したバージョンへのアップデートをご検討いただきます様お願いいたします。



この度は、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
ご不便をお掛けして申し訳ございませんが、ご理解の程、よろしくお願い致します。