よりご満足いただくために

お客さまにご満足いただくための活動をご紹介します。

日頃から弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

ネオジャパンは、desknet's NEOをご利用いただいているすべてのお客さまにご満足いただくため、全社横断型のタスクチームを組織するとともに、CS基本方針のもと社員一丸となって製品・サービスの継続的な改善活動に取り組んでいます。
お客さまのお声を、ぜひ弊社までお聞かせください。

ネオジャパンCS基本方針

お客さまの視点に立った製品開発・サービス提供を行います。

お客さまの視点に立った製品開発・サービス提供を行います。

お客さまとのコミュニケーションを大切にします。

お客さまとのコミュニケーションを大切にします。

お客様のために1

ご要望を反映した定期的なバージョンアップを行います。

その時々のトレンドに応じた新しい付加価値の提供はもちろん、お客さまから営業・サポートチームに寄せられたご意見・ご要望を踏まえ、製品・サービスの継続的な向上・拡張を行います。

ご要望を反映した定期的なバージョンアップを行います。

お客様のために2

活用を深めていただくための継続的な情報発信を行います。

デスクネッツ ネオのことをもっと知りたい、使いこなしたい方に向けた情報メディア「みなとデスクネッツ」のほか、初期設定からユーザー展開までスムーズな社内導入にお役立ていただけるコンテンツなどで定期的な情報発信を行っています。

活用を深めていただくための継続的な情報発信を行います。

お客様のために3

お客さまから常に顔が見える存在であり続けます。

セミナーの開催、イベント出展から、弊社スタッフを交えて様々なディスカッションを行う「ユーザー座談会」など、常にお客さまに顔が見える存在であることで安心を提供し続けます。

お客さまから常に顔が見える存在であり続けます。

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