問合せ対応記録アプリ
AppSuiteアプリライブラリ
お客様からの問合せ内容と対応履歴を管理するアプリです。
問合せ対応の最新状況を見える化し、回答の遅れや漏れを防止することに役立ちます。
問合せ対応の最新状況を見える化
問合せに対して対応中、未対応などの状況が可視化され、回答の遅れや漏れを防ぐことに役立ちます。
シンプルな入力画面で対応履歴を記録
シンプルでわかりやすい入力画面で、対応履歴を記録する担当者の手をわずらわせません。
時系列で対応履歴を追ったり、担当者間でのノウハウの共有や相談も行いやすくなります。
問合せ状況の集計・分析
月ごとのお問合せ件数や、担当者ごとの対応状況など集計・分析にも役立てることができます。
主な登録情報
会社名、問合せ内容、対応状況、対応履歴
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