このたび、ご利用頂いておりますdesknet's NEOの以下のページのリニューアルを行いましたので
ご案内させていただきます。

■desknet's NEO
　- よくあるご質問
　　https://faq.desknets.com/
　　改善点：
　　・デザインの変更
　　・検索機能およびFAQ内容の強化

　- お問い合わせフォーム(パッケージ版)
　　https://faq.desknets.com/contact-package

　- お問い合わせフォーム(クラウド版)
　　https://faq.desknets.com/contact-cloud
　　改善点：
　　・デザインの変更
　　・「お問い合わせ内容から回答を探す」の強化


【注意事項】
　よくあるご質問ページのリニューアルに伴い、旧よくあるご質問ページへのアクセスが
　2024年10月1日以降行えなくなるため、
　以下の条件のお客様にて10月1日以降にdesknet's NEOの画面右側のFAQアイコンクリック
　時に、反応がないまたはエラーメッセージが表示される等の事象が生じる場合がございます。

　・パッケージ版desknet's NEOをV6.0～V8.5のバージョンでご利用のお客様
　　※クラウド版をご利用のお客様は該当いたしません。

　　かつ

　・管理者設定の[システム設定]-[ヘルプ及びFAQ表示設定]にて「FAQの表示」を
　　「全ユーザーに表示する」または「システム管理者のみ表示する」に設定されているお客様


　上記条件に該当する場合、お手数ですが事前に以下のどちらかの実施を
　お願いいたします。

　(1)[ヘルプ及びFAQ表示設定]の「FAQの表示」を「表示しない」に設定いただく。

　　または

　(2)desknet's NEO V8.6 R1.0以上にアップデートいただく。　(2024年9月13日 更新)
　　※カスタマイズ版をご利用のお客様は個別に担当窓口までご相談いただけますでしょうか。