平素は弊社クラウドサービス（desknet's NEO／ChatLuck）をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、2022年9月20日（火）に、クラウド版サポートサイトを開設いたしました。
これまでサービスの新規お申込みや追加変更は、ホームページ上のオンラインフォームからご申請いただいておりましたが、今後はクラウド版サポートサイトからお手続きをお願いいたします。
お客様情報をご入力いただく手間を割愛できるほか、現在のご契約状況などをご確認いただけるようになります。
※本サポートサイトのご利用にはアカウント作成が必要となります。

詳細につきましては、下記をご確認いただけますよう、お願いいたします。
恐れ入りますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　記

■対象となるお客様
ネオジャパンと直接契約のお客様
※販売パートナー様 経由でご契約されたお客様は、ご利用いただけません。

■対象となるサービス
desknet’s NEO/AppSuiteクラウド版、ChatLuckクラウド版

■クラウド版サポートサイトとは
ご契約状況の確認やサービス変更手続きをお申込みいただけるサイトとなります。
ログインいただくことで、以下のコンテンツがご利用いただけます。
　・お客様情報の確認・変更
　・ユーザー契約数の変更お手続き
　・オプションサービスの変更お手続き
　・お支払い方法の変更
　・メールフォーム問い合わせ など

　クラウド版サポートサイト（ https://csite.desknets.com/ ）

■ご利用開始には
ご利用いただくには、アカウント作成が必要になります。（無償です）

クラウド版サポートサイトにアクセスし、ログインボタン下部の
［サポートサイトのアカウントを持っていない方はこちら］よりアカウント作成のお申込みをお願いいたします。

［サブドメイン名］と［お客様番号］を入力してお申込みしてください。
お申込みされますと、入力いただいたメールアドレス宛にパスワード設定するためのメールが即時送信されますので、そちらよりパスワードを設定するとログインが行えます。


■本件に関するお問合せ

[メールでのお問合わせ]
クラウド版お問合せフォーム
https://faq.desknets.com/contact-cloud

[電話でのお問合せ]
クラウド版カスタマーセンター
0120-365-800