株式会社九州フィナンシャルグループ
様の導入事例

株式会社九州フィナンシャルグループ様は、肥後銀行と鹿児島銀行の経営統合によって平成27年10月1日に誕生した新しい総合金融グループです。地域でトップシェアの地方銀行同士による新会社は、全国地銀グループで８位となりました。

優れた産業や技術を持つ九州の企業に金融サービスを提供し、東アジアをはじめとする海外マーケットへの進出を支援するグローバルサポートなどを通じて「九州の未来を創る」さまざまな施策を展開中です。

経営統合に挑んだ肥後銀行と鹿児島銀行が、それぞれに培ったノウハウと企業文化を融合させるため新会社に導入したのがdesknet's NEOです。設立までのわずかな期間でITを活用した情報共有環境を整備しました。

── 経営統合、新会社設立時にグループウェアでめざしたことは何ですか？

企業文化に相違点もあったため、情報をスピーディーかつ確実に共有することに注力しました。

── 導入に際して最初に解決したかった課題は何でしたか？

新会社を設立したことから、情報共有はもちろんですが、ITを活用して新組織における一通りの業務が遂行できることを意識しました。

── 以前はそれぞれ異なるグループウェアを導入していたのですか？

肥後銀行と鹿児島銀行で、グループウェアは独自開発を行っていましたが、今回は設立までの準備期間が限られていたことからパッケージ製品を利用することを前提としました。システム開発期間が数ヶ月しかなかったのですが、desknet's NEOを採用することで予定どおり稼動させることができました。なお、構築にあたってはプロトタイピング手法を採用し、検証・改善を繰り返したことで、スムーズに移行することができました。

── 新会社スタートまで期日もなく、慌ただしいなかでの準備だったのですね。

10月1日の設立稼動に向けシステム全体の構築に着手したのが6月下旬からです。メール、ネットワーク、ファイルサーバーなど九州フィナンシャルグループの全システム基盤を実質3ヶ月でゼロから構築しました。グループウェアに関しては、システム要件定義をする時間が十分に確保できなかったため、試用後すぐにプロトタイピングを行い、統括部門が評価。迅速に検証・改善する手法で、実質わずか1ヶ月の短期間で導入できました。

── desknet's NEO採用の決め手となったのはどのような点ですか？

ユーザーインターフェースがわかりやすく、文書管理、スケジュール管理、タスク管理、設備予約、ワークフローをはじめ、当初より必要となる機能を標準実装していることから選定しました。

── ユーザーの利用浸透・定着のために取り組まれたことはありますか？

マニュアルなしでも利用できるよう、ユーザーに提供する機能、画面構成、詳細設定については、要件定義フェーズ中に繰り返し検討を行いました。

── desknet's NEOの導入によって真っ先に実感できた効果は何ですか？

限られた開発期間での構築でありましたが、グループウェアを活用した一通りの業務遂行が設立当初より実現できたことが大きな効果だと思っています。

── 導入後短期間で、経営統合後の業務を効率よく遂行する活用法が定着したそうですね。

[ワークフロー]を積極的に活用したことで、効率的な業務遂行を早期に定着できました。desknet's NEOの[ワークフロー]を使えば、ユーザーが容易にさまざまな電子ワークフローを実装できるため、当初より業務に欠かせない約15種類の各種申請フローを準備できました。必要とされる業務フローにあわせて、ユーザー自身が電子ワークフローを作れるのは、desknet's NEOの非常に優れた点だと思います。

── 金融業務に関連して特に活用されている機能はありますか？

周知事項やタイムリーに情報共有を行いたい場合は、インフォメーション機能を利用して情報共有を行っています。

── 実務を支える上で欠かせない規程の管理にもご活用いただいているとうかがいました。

文書管理機能を利用して、規程の管理を行っています。実務では規程に基づきすべての事務が遂行されるので、規程の管理はたいへん重要です。desknet's NEOの文書管理機能を利用することで、権限管理、履歴管理が効率よくできるため、業務規程の管理には最適であると判断しました。

── 現時点でのご評価と今後のご利用展望についてお聞かせください。

desknet's NEOを活用することで、九州フィナンシャルグループの設立にあわせて、業務をスムーズに開始することができました。今後は、このIT基盤を活用し、お客様に最適かつ最良の総合金融サービスを提供できるよう、未来へ向かって挑戦します。

── 本日は貴重なお話をありがとうございました。