常石グループ
様の導入事例

DX推進グループはその名の通り、グループ内でのDXを推進するのが主なミッションで、アプリケーション開発を中心に行っています。一方で、情報システムグループは業務を遂行するうえで欠かせないサーバーやネットワークなどのインフラ管理はもちろん、システムトラブルが発生したときのユーザーサポートなども担当しています。細かい問い合わせを含めると、1カ月あたり約200件の問い合わせが来るといいます。ちなみにdesknet’s NEOを導入するきっかけは、経営層から情報戦略部に常石グループ全体のスケジュールを可視化してほしいという改善要望があったためだといいます。

「当時、ホワイトボードなどに行き先などを記載するスタイルでした。それが不便ということで、スケジュールを可視化するようにと経営層から改善要請があり、スケジュール管理をいつでもどこでもできるものを探していました」（情報戦略部 情報システムグループ 課長　原 正樹様）

そこで当時、情報戦略部でスケジュール管理ができるソフトウェアをいくつか比較検討した後、desknet’s NEOの導入を決めました。決定した理由を聞くと、使いやすさと価格のリーズナブルさだったといいます。

「導入対象が常石グループで、ユーザー数が6000と多いので、運用コストが安いということは、何よりも重要です。グループ内でユーザーが増えても1ユーザーあたりの金額が安ければ負担が軽くてすみます。そこは絶対に外せないポイントでした」（原様）

常石グループ様はdesknet’s NEOを愛用して20年になりますが、定期的にスケジュール管理のソフトウェアがdesknet’s NEOのままでよいのか、検討する機会が何度もあったといいます。にもかかわらず、乗り換えることなく、なぜ使い続けておられるのか質問すると、

「運用コストが安いというのは使い続けている理由の一つです。また既に20年以上利用しているため、インターフェースに慣れ親しんだ従業員も多いということがあります。これまで何度か、他社製品を比較検討したことはありましたが、やはりdesknet’s NEOがいいという話で落ち着きました」（原様）

ほかにもグループ企業内でプロジェクトを行う場合、個人グループ設定でグループを作成し、そこからスケジュール確認や調整ができるのも便利だといいます。

最後にスケジュール管理について“現場からの改善要望はありませんか？”とたずねると、Teamsからスケジュールを入力し、desknet’s NEOに連携した場合、desknet’s NEOのスケジュール画面からTeamsの会議への参加がスムーズにできない点をどうにかしてほしいという話が出てきました。

現在、常石グループ様で利用しているのはdesknet’s NEOのバージョン7.1ですが、これを最新版の8.5にアップグレードすれば、Teams会議をdesknet’s NEO上で簡単に作成できるという話を聞くと、