住友ベークライト株式会社
様の導入事例

「現行利用のグループウェアにはない機能を備えたコミュニケーション基盤へと移行することで、ユーザ自身で業務変革を進める風土の醸成にも繋げたいと考えました」

長年の実績もある既存のグループウェアでしたが、業務の中であたりまえのように活用するツールだからこそ、業務の課題を浮き彫りにし、事業の改善につながるものであって欲しい。そのような狙いから、リプレイスに向けた製品検討が行われました。

旧グループウェアは長年の実績があるため、リプレイスに際して社員が戸惑わない移行手法にも留意し、数ある製品群の中から3製品に絞り込み精査されました。

「製造業のため、オフィスで働く社員だけではなく、研究所や工場があり、職種も幅広いのが特徴です。中にはPCを毎日は使わない現場もあるため、職場や職種によってデジタルスキルも多様です。」

従前の製品による機能活用の経験を活かせ、幅広いデジタルスキルのユーザーすべてに利用上の戸惑いがないこと。なおかつスキルの高いユーザーの高度な要求にも応えられる製品としてdesknet's NEOが採用されます。

「GUIがわかりやすく、多機能かつ機能間の連携がしやすい点は、将来的な複数機能の活用と発展も期待させてくれました。さらに、“DX推進の端緒に”という観点からは、desknet's NEOやAppSuiteのノーコード開発がわかりやすかったことも決め手となりました」

社内では、中期経営計画におけるDX重要政策として「ものづくりのDX」「研究のDX」「業務変革のDX」の3項目が掲げられ、RPAによる業務変革も推進中でした。

「“IT部門に依頼しなくとも、ユーザが主体的に業務を改善する手段や社内文化を醸成したい”という考え方にもマッチすることから、desknet's NEOとAppSuiteを採用しました。ポータル画面の使いやすさ、バージョンアップなど機能強化の頻度、大規模ユーザーにおけるイニシャル＆ランニングコストも決め手となりました」

本社、3事業所、4工場、国内関係会社15社、海外26拠点、5,000ユーザーの情報共有に、desknet's NEOとAppSuiteが活かされることになりました。

[スケジュール]は関係者のグループ分けや[設備予約]の連携活用などが初期段階で定着。本社、工場等の国内事業所、海外関係会社などの複数拠点での共有で、会議日程調整などが効率化されました。

「会議、打ち合わせスペースも本社だけで50近くあり、[設備予約]に登録されている設備は全部で460件にのぼります。RPAの開発専用端末の予約管理にも活用しており、端末利用者の記録や予約状況から適正な運用台数・アカウントの見極めを行いコスト管理にも役立っています」

desknet's NEO導入の決め手の一つ[ポータル]は、情報・目的別に複数のタブで区切って整理され、必要な情報に迅速・的確にアクセスできるよう設定されています。