クレーム報告書管理アプリ

AppSuiteアプリライブラリ

クレーム報告書管理

クレームに関する情報を報告・管理するためのアプリです。
顧客や取引先からのクレームに関する情報を一元管理し、関係者へ迅速に状況報告を行うことができます。
業種や職種問わずご活用いただけるテンプレートです。

クレームへの対応状況を見える化

クレームへの対応の優先度、難易度、状況も含めて管理し見える化。報告と共有のスピードアップを図ることができます。

蓄積された情報を今後の対応改善に活用

色々なクレームへの対応履歴を見返せるため、類似した問題発生時に参考にすることができます。原因と対策を残し、今後の対応改善に役立てることができます。

主な登録情報

受付日、発生先、発生内容、対応者、対応内容、原因、対策内容

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