クラウド版 障害・メンテナンス情報

2023/06/01 障害情報

[解決済み]desknet's NEO V7.5 R1.0アップデート後のウェブメールのフィルタ設定について

この度、desknet’s NEO V7.5 R1.0アップデート後のウェブメールについて、
以下の不具合の報告がございました。
 
■対象製品およびバージョン
 
 製品名:desknet’s NEO
 バージョン:V7.5 R1.0
 
■事象/内容
 desknet’s NEO V7.5 R1.0にアップデート後、フィルタ設定で設定されている
 メールの転送/振り分けが正常に動作しなくなる。
 
 以下の条件の際に本事象が生じております。
 1)[ウェブメール>設定>フィルタ設定]画面で「アクション」が”転送する。”のフィルタが存在する。
 2)[ウェブメール>設定>基本設定]画面の「署名の挿入位置」が「本文の先頭」に設定されている。
  ※デフォルト値は「本文の末尾」となります。
 
■暫定対応
 [ウェブメール>設定>基本設定]画面の「署名の挿入位置」を「挿入しない」または「本文の末尾」に変更する。
 
■恒久対応 (2022年 6月1日更新)
 本事象に対応いたしましたアップデートモジュールをリリースいたしました。
 クラウド版のバージョンアップ日時に関しましては、後日別途ご連絡を
 差し上げます。ご連絡まで少々お待ちください。
 
 この度は、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
 ご不便をお掛けしますが、ご理解の程、よろしくお願いいたします。

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