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製品FAQ

ご導入に関するご質問

  1. desknet's NEOとの連携はできますか？
  2. desknet's SSSのデータを、外部プログラムより参照・変更・削除できますか？
  3. モバイル対応端末以外の携帯端末から、desknet's SSSにアクセスすることはできますか？
  4. desknet's SSSの顧客情報とdesknet's CAMSの顧客情報を同期できますか？
  5. SSSのデータはどのように管理されていますか？

インストールに関するご質問

  1. desknet's がインストールされているサーバにインストールしても大丈夫ですか？
  2. ダウンロードファイルに「rpm」ファイルと「tar.gz」ファイルとありますが、違いは何ですか？
  3. 体験版をインストールし、最初のログインでライセンスキーの入力が求められます。
  4. desknet'sとスケジュール連携をするための設定について教えてください。
  5. ログインの継承の設定方法について教えてください。
  6. Windows版に付属する、desknet's Web Serverを利用する時、80ポート以外での利用することは出来ますでしょうか。
  7. desknet's SSSV2.9/2.91からV3へのコンバートは何回もできますか？

操作に関するご質問

  1. ユーザーを削除した場合、削除されたユーザーが登録していた日報はどうなりますか？
  2. 画面が文字化けするのですが・・・。
  3. 売上・粗利グラフの表示に“受注金額”・“粗利金額”・“売上数”が表示される条件を教えてください。
  4. 未訪問顧客検索の"基準日(以前)"に2006年以降が表示されません。
  5. 日報情報を他のシステムまたはCSVファイルからインポートすることはできますか？
  6. IE7で添付ファイルのダウンロード時に、「ファイルのダウンロード」画面で“ファイル情報を取得しています”の表示のままファイルをダウンロードすることができません。
  7. IE7でファイル名に日本語を含む添付ファイルをダウンロードして保存しようとするとファイル名の一部が変わってしまう場合があります。

運用に関するご質問

  1. データのバックアップおよびリストアの方法を教えてください。
  2. サーバを移行する方法（手順･手続き）を教えてください。
  3. データベースの最適化のための処理の実行時間を変更したいのですが。
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