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ライセンスキーオンライン申請

ライセンスキーとは

ライセンスキーとは、サーバーにインストールしたdesknet's DBを、60日間の試用期間を超えて継続利用いただく場合に必要となるキーコードです。

ライセンスをご購入頂いた後、製品サイトからライセンスキー申請を行っていただくことで、お客さま専用のライセンスキーを発行いたします。
※オンライン販売でライセンスをご購入頂いた場合、ライセンスキーの申請は必要ありません。

ライセンスキーを申請する前に　※必ずご確認ください
  • 申請には、ライセンス購入証書に記載された「証書ナンバー」と、desknet's DBの管理者画面から確認出来る「お客さまコード」が必要です。 それぞれの確認方法については、以下をご確認ください。
  • 証書ナンバーの確認方法
    お客さまコードの確認方法
  • ライセンスキーは、desknet's DBをインストールしたサーバーのシステム情報を元に発行されます。ライセンスキーの申請は、desknet's DBを運用するサーバーのOS、ハードウェア、ネットワーク等の環境をすべて整えた上で行ってください。（ライセンスキー発行後、システム構成変更によりキーを再発行する場合、サポートサービス契約が必要となります）
  • システム構成（ハードウェアまたは周辺環境）の変更に伴うライセンスキーの再発行には、サポートサービスへのご契約が必要です。（desknet's DBのサポートサービスは、製品ご導入後の１年間は無償、２年目以降は有償です）
    申請の際は、サポートサービス購入証書に記載されている［サポートサービス番号］をご用意ください。
  • 以下いずれかの条件にあてはまる場合、30日間有効な「暫定ライセンスキー」を発行いたします。発行区分に［暫定］を選択し、暫定申請理由に理由を記載頂いた上で、申請をお願いします。
  • サポートサービスの購入前に、システム構成（ハードウェアまたは周辺環境）を変更する場合
  • 追加ライセンスの購入手続き中で、追加ユーザー分を事前に利用した場合
  • 移行のテストや検証を行いたい場合
  • ライセンスキーは、弊社営業日17時までの申請受理分につきましてはその当日中に、また弊社営業日17時以降および弊社休業日の申請受理分につきましては翌営業日に、e-mailにてご送付いたします。
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