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製品FAQ

ご購入前によくあるご質問

  1. desknet's SNSとは何ですか？
  2. どのように導入するのですか？
  3. 必要となるサーバ動作環境は？
  4. 必要となるサーバスペックは？
  5. インストールは簡単ですか？
  6. お試しで利用できますか？
  7. 推奨するブラウザは？
  8. ライセンスキーはどのように購入するのですか？
  9. ユーザーライセンスのユーザーとは？
  10. 保守費用は必要ですか？
  11. 日記やコミュニティ作成数に制限がありますか？
  12. 他のdesknet'sシリーズとの連携機能は提供されますか？

ご導入時によくあるご質問

  1. ライセンスキー発行にどれくらい時間がかかりますか？(新規/追加ライセンス購入後のラインセンスキー発行）
  2. ライセンスに有効期間はありますか？
  3. 導入にあたってWebサーバは必要ですか？
  4. desknet's SNSにメールサーバの機能はありますか？
  5. インストール中(インストールガイドの「3.インストール順序の説明」)で、「インストーラが判別できないWebサーバXXXXXXXXXXXXXが起動しています・・・」の画面が表示されます。どうすればいいですか？
  6. インストール中(インストールガイドの「6.入力内容の確認」)「無効なユーザー名です・・・」画面がでました。どうすればいいですか？
  7. インストール直後のメールアドレスとパスワードがわかりません。

ご導入後によくある質問

  1. ライセンスを追加する場合の料金体系を教えてください。
  2. カスタマイズはできますか？
  3. ライセンスキーの再発行はどのくらい時間がかかりますか？
  4. desknet's SNSへのアクセス時にメールアドレス、パスワードの入力画面が表示されますが、こちらは何を入力すればよいのでしょうか。
  5. メールが送られてきません。
  6. メール投稿を送信しましたが、登録されません。
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