企業と顧客との良質な関係を支援するシステム desknet's CAMS（デスクネッツキャムス）

		オンラインマニュアル（desknet's CAMS V1.0J R1.X）

電話対応

顧客から受けた電話質問、その対応内容を管理することができます。代表電話番後毎にフォルダを作成することが可能です。フォルダ内の履歴には「作業状況」のステータスが付き、電話対応の完了、未完了が一覧で参照する事ができます。
履歴にはオリジナルの属性を追加する事ができます。

一般ユーザー用

企業と顧客との良質な関係を支援するシステム