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| 電話対応履歴項目設定 |
| 電話対応の電話対応履歴に設定する項目の追加・変更・削除を行います。 |
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 電話対応履歴項目設定画面 |
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| １．”システム管理者設定”リンクをクリック |
| ”システム管理者設定”リンクをクリックしてください。 |
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| ■ メインメニューの”システム管理者設定”リンク |
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| ２．”電話対応履歴項目設定”リンクをクリック |
| ”電話対応履歴項目設定”リンクをクリックしてください。 |
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| ■ 電話対応設定メニューの”電話対応履歴項目設定”リンク |
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| 項目の追加 |
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| １．[項目の追加]ボタンをクリック |
| [項目の追加]ボタンをクリックしてください。 |
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| ■ 電話対応履歴項目設定画面の[項目の追加]ボタン |
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| ２．追加したい項目のタイプを選択 |
| 追加したい項目のタイプを選択して下さい。項目のタイプは、「文字入力、数字、日付、チェックボックス、ラジオボタン、リストボックス、ユーザー選択、添付ファイル」があります。 |
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| ■ 項目追加画面の項目タイプ選択 |
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| ３．項目の内容を入力 |
選択した項目の内容を入力します。
下記の各項目の入力内容画面を表示します。 |
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| ■ 文字入力画面 |
■ 数字画面 |
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| ■ 日付画面 |
■ チェックボックス画面 |
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| ■ ラジオボタン画面 |
■ リストボックス画面 |
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| ■ ユーザー選択画面 |
■ 添付ファイル画面 |
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| ４．[OK]ボタンをクリック |
| 項目内容の入力が終わりましたら[OK]ボタンをクリックしてください。 |
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| ■ 文字入力画面の[OK]ボタン |
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| 項目の変更 |
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| １．”タイトル”リンクをクリック |
| ”タイトル”リンクをクリックしてください。 |
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| ■ 電話対応履歴項目設定画面の”タイトル”リンク |
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| ２．項目の内容を変更 |
| 項目の内容をを変更してください。 |
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| ■ 文字入力画面の[OK]ボタン |
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| ３．[OK]ボタンをクリック |
| 項目内容の変更が終わりましたら[OK]ボタンをクリックしてください。 |
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| 項目の削除 |
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| １．項目を選択 |
| 項目一覧から削除する項目を選択して下さい。 |
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| ■ 項目を選択 |
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| ２．[削除]ボタンをクリック |
| [削除]ボタンをクリックしてください。 |
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| ■ 電話対応履歴項目設定画面の[削除]ボタン |
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