ライセンスキーオンライン申請
ライセンスキーとは
ライセンスキーとは、サーバーにインストールしたdesknet'sを、60日間の試用期間を超えて継続利用いただく場合に必要となるキーコードです。
ライセンスをご購入頂いた後、製品サイトからライセンスキー申請を行っていただくことで、お客さま専用のライセンスキーを発行いたします。
※オンライン販売でライセンスをご購入頂いた場合、ライセンスキーの申請は必要ありません。
desknet's、S!アプリ版、iアプリ版、スマートフォン版のライセンスキーは無期限、またWith Ajax/With Flashアドオンのライセンスキーは1年間ご利用頂けます。
ライセンスキーを申請する前に ※必ずご確認ください
- 申請には、ライセンス購入証書に記載された「証書ナンバー」と、desknet'sの管理者画面から確認出来る「お客さまコード」が必要です。 それぞれの確認方法については、以下をご確認ください。
- 証書ナンバーの確認方法
お客さまコードの確認方法 - ライセンスキーは、desknet'sをインストールしたサーバーのシステム情報を元に発行されます。
ライセンスキーの申請は、desknet'sを運用するサーバーのOS、ハードウェア、ネットワーク等の環境をすべて整えた上で行ってください。（ライセンスキー発行後、システム構成変更によりキーを再発行する場合、サポートサービス契約が必要となります） - システム構成（ハードウェアまたは周辺環境）の変更に伴うライセンスキーの再発行には、サポートサービスへのご契約が必要です。（desknet'sのサポートサービスは、製品ご導入後の１年間は無償、２年目以降は有償です）
申請の際は、サポートサービス購入証書に記載されている［サポートサービス番号］をご用意ください。 - 以下いずれかの条件にあてはまる場合、30日間有効な「暫定ライセンスキー」を発行いたします。発行区分に［暫定］を選択し、暫定申請理由に理由を記載頂いた上で、申請をお願いします。
- サポートサービスの購入前に、システム構成（ハードウェアまたは周辺環境）を変更する場合
- 50ユーザーを超えて試用する場合 追加ライセンスの購入手続き中で、追加ユーザー分を事前に利用した場合
- 移行のテストや検証を行いたい場合
- ライセンスキーは、弊社営業日17時までの申請受理分につきましてはその当日中に、また弊社営業日17時以降および弊社休業日の申請受理分につきましては翌営業日に、e-mailにてご送付いたします。
