よくあるご質問

運用に関するご質問005

ユーザーマスタ連携で、desknet's DBでのライセンス数よりdesknet's NEOのユーザー数が多い状態で連携を実施するとどうなりますか。

desknet's NEOの方がユーザー数が多い状態でユーザーマスタ連携を実施することは可能ですが、実施しますとログイン画面に以下警告メッセージが表示されます。

メッセージ：

• xxユーザーライセンスが不足しています。
  30日以内にxxユーザーを削除するか、または、不足しているユーザーライセンスをご購入ください。

こちらはユーザーマスタ連携などを使用し、desknet's DBにて購入したライセンス数を超えて、ユーザーを登録されてしまった場合に、ログイン画面に上記メッセージが表示されます。

こちらのメッセージを消すには、超えた分のユーザーを削除してユーザー数を減らしていただくか、超えた分のライセンスを追加購入いただき、追加分のライセンスキーを登録していただく必要があります。

また、上記対応をせずに30日を超えてしまった場合は、全ユーザーがログインできなくなりますのでご注意ください。