企業と顧客との良質な関係を支援するシステム

desknet's CAMS (キャムス)

desknet's CAMS
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ホームユーザーサポートオンラインマニュアルシステム管理者設定>代表電話番号設定
 
オンラインマニュアル(desknet's CAMS V2.0J R1.0)
代表電話番号設定
電話対応で使用する代表電話番号の登録・変更・削除が行えます。
代表電話番号設定画面
1.”システム管理者設定”リンクをクリック
”システム管理者設定”リンクをクリックしてください。
■ メインメニューの”システム管理者設定”リンク
2.”代表電話番号設定”リンクをクリック
”代表電話番号設定”リンクをクリックしてください。
■ 電話対応設定メニューの”代表電話番号設定”リンク
代表電話番号の追加
1.[新規代表電話番号登録]ボタンをクリック
[新規代表電話番号登録]ボタンをクリックしてください。
■ 代表電話番号設定画面の[新規代表電話番号登録]ボタン
2.代表電話番号情報の入力
代表電話番号情報の入力を行います。
代表電話番号名 代表電話番号の名称を入力してください。
電話番号 電話番号を入力してください。
メールアドレス 代表電話番号のメールアドレスを入力してください。
■ 代表電話番号情報入力画面
3.[OK]ボタンをクリック
代表電話番号情報の入力が終わりましたら[OK]ボタンをクリックしてください。
■ 代表電話番号情報入力画面の[OK]ボタン
代表電話番号の変更
1.”代表電話番号名”リンクをクリック
”代表電話番号名”リンクをクリックしてください。
■ 代表電話番号設定画面の”代表電話番号名”リンク
2.代表電話番号情報の変更
代表電話番号情報の変更を行ってください。
代表電話番号名 代表電話番号の名称を変更してください。
電話番号 電話番号を変更してください。
メールアドレス 代表電話番号のメールアドレスを変更してください。
■ 代表電話番号情報変更画面
3.[OK]ボタンをクリック
代表電話番号情報の変更が終わりましたら[OK]ボタンをクリックしてください。
■ 代表電話番号情報変更画面の[OK]ボタン
代表電話番号の削除
1.”代表電話番号名”リンクをクリック
”代表電話番号名”リンクをクリックしてください。
■ 代表電話番号設定画面の”代表電話番号名”リンク
2.[削除]ボタンをクリック
[削除]ボタンをクリックしてください。
■ 代表電話番号情報変更画面の[削除]ボタン
アクセス権の設定
1.”設定”リンクをクリック
”設定”リンクをクリックしてください。
■ 代表電話番号設定画面の”設定”リンク
2.ユーザーを選択する
グループ一覧、ユーザー一覧からユーザーを選択します。
グループ一覧からグループを選択して[↓表示]ボタンをクリックすると、グループに所属しているユーザーが表示されます。
■ ユーザーを選択して[追加→]ボタンをクリック
■ ”使用ユーザー一覧”にユーザーが追加される
3.[ON/OFF]ボタンをクリック
参照権を持つユーザーに対してさらに変更権を与える事ができます。
”使用ユーザー一覧”の中から変更権を与えるユーザーを選択して、変更[ON/OFF]ボタンをクリックしてください。変更権が与えられたユーザーには、ユーザー名の右側に「(変)」のマークが付きます。
■ 代表電話番号設定画面の変更[ON/OFF]ボタンと、変更権を持つユーザー
4.[OK]ボタンをクリック
[OK]ボタンをクリックしてください。
■ 代表電話番号設定画面の[OK]ボタン
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