いつもお世話になっております。カスタマーサクセス部の橋本です。

先般、お知らせ配信やメール配信などで価格改定のご案内をさせていただきました。突然のご案内となり、皆さまへのご負担、ご迷惑をおかけしますこと、お詫び申し上げます。

 
本ウェビナー（アーカイブ動画）では、リリース内容にそったご案内、並びに、これまでお問い合わせを頂戴している内容をふまえて、新設プランの購入方法や[よくあるご質問]などについて、ご案内させていただきます。

 
なお、現在準備中の情報もあり、明確にご案内できない部分も多々あるかと思いますが、第２弾・第3弾といったご案内ができればと考えております。

 
恐れ入りますが、当日参加できなかったお客様は、こちらをご視聴いただけますと幸いです。

 
※映写しているスライドに訂正がございましたので、追記いたします。
[21分08秒]年額プランの途中追加について
2024年9月の価格改定後から、次回の契約満了日までの間に、
契約されるAppSuite追加とディスク増設について訂正がございます。

 
【AppSuite/ディスク増設未契約の方】
2024年9月～年額プラン契約満了日までの間に初めて利用する場合、
新価格帯でのご案内となります。

 
【AppSuite/ディスク増設契約中の方】
2024年9月～年額プラン契約満了日までの間に追加する場合、
旧価格帯でのご案内となります。

 
[21分23秒]スライド22の日付
誤：2024年4月
正：2025年4月

 
クラウド版 価格改定のお知らせに関する詳細は以下URLを参照ください。
https://www.neo.co.jp/news/20240416/

 
本セミナーのセッション資料（PDF）は、
アンケート回答後にダウンロードいただけます。

アンケート回答

 
リリースから12年が経過し、未来10年先を見据えた価格改定を総合的な判断で実施した形となりますが、引き続き、コストパフォーマンスの良さをご評価いただけるように、製品開発と継続したサービス改善を実施してまいります。

 
何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

 
■本件に関するお問い合わせ
株式会社ネオジャパン カスタマーサクセス部
TEL：045-640-5921Email：csuccess@desknets.com