FAQ作成管理 desknet's FAQ

FAQ一覧

FAQの一覧を表示する機能です。
※ユーザーがカテゴリ管理者の場合、カテゴリ管理権限のあるカテゴリのFAQしか表示されません。
・カテゴリ設定の説明はこちら

１．[FAQ管理]-[FAQ一覧]をクリックすると、desknet's FAQに現在登録されているFAQの一覧が表示されます。

２．[検索]ボタンをクリックすると、FAQ検索を行ないます。

・FAQ検索の説明はこちら

３．FAQのチェックボックスを選択し[表示]ボタンをクリックすると、質問表示確認画面が表示されます。

・質問表示設定の説明はこちら

４．FAQのチェックボックスを選択し[非表示]ボタンをクリックすると、質問非表示確認画面が表示されます。

・質問表示設定の説明はこちら

５．FAQのチェックボックスを選択し[削除]ボタンをクリックすると、質問削除確認画面が表示されます。

・質問の削除の説明はこちら

６．状態が表示されます。
※ユーザーがFAQを閲覧できる場合は空欄です。
※ユーザーがFAQを閲覧できない場合は[非表示]が表示されます。

・質問の表示・非表示の説明はこちら

７．FAQ管理番号が表示されます。

８．質問タイトルが表示されます。[質問タイトル]をクリックすると、FAQ詳細画面が表示されます。

・FAQ詳細の説明はこちら

９．カテゴリが表示されます。

・カテゴリの説明はこちら

１０．質問日が表示されます。

１１．回答に[質問の状態][回答件数]が表示されます。
※質問が回答を受付中の場合は[受付中]が表示されます。
※質問が締め切られている場合は[締切済]が表示されます。

FAQ検索

カテゴリ、FAQ管理番号、キーワードからFAQを検索する機能です。

１．FAQ一覧上の[FAQ検索]で検索条件を設定します。

カテゴリ	検索したいFAQをカテゴリで絞り込むことができます。 １．[カテゴリ選択]ボタンをクリックすると、カテゴリ選択のダイアログが表示されます。 ２．カテゴリ選択のダイアログから、検索したいFAQのカテゴリ名をクリックしてください。 ※ユーザーがカテゴリ管理者の場合、カテゴリ管理権限のあるカテゴリしか選択できません。 ・カテゴリ設定の説明はこちら
FAQ管理番号（前）	検索したいFAQのFAQ管理番号（前）を入力してください。 ※10文字まで入力可能です。
FAQ管理番号（後）	検索したいFAQのFAQ管理番号（後）を入力してください。 ※10文字まで入力可能です。
キーワード	検索キーワードを入力して下さい。 ※質問タイトル、質問内容、回答内容から検索することができます。

２．[検索]ボタンをクリックすると、検索条件に該当するFAQが一覧に表示されます。

質問の表示・非表示設定

質問の表示・非表示を設定する機能です。
非表示の質問・回答は、ユーザーが閲覧できません。

質問を削除する

質問と回答を削除する機能です。

１．FAQ一覧から、削除したいFAQのチェックボックスを選択し、[削除]ボタンをクリックしてください。
または、削除したいFAQのFAQ詳細画面から、[削除]ボタンをクリックしてください。

・FAQ詳細の説明はこちら

２．質問削除確認画面が表示されます。

３．[はい]ボタンをクリックすると、質問が削除されます。

４．[いいえ]ボタンをクリックすると、前の画面に戻ります。
※FAQ一覧から[削除]ボタンをクリックした場合なら、FAQ一覧に戻ります。
※FAQ詳細画面から[削除]ボタンをクリックした場合なら、FAQ詳細画面に戻ります。