顧客対応サポートシステム desknet's CAMSマニュアル

電話対応履歴項目設定

電話対応の電話対応履歴に設定する項目の追加・変更・削除を行います。

電話対応履歴項目設定画面

１．”システム管理者設定”リンクをクリック
”システム管理者設定”リンクをクリックしてください。

■ メインメニューの”システム管理者設定”リンク

２．”電話対応履歴項目設定”リンクをクリック
”電話対応履歴項目設定”リンクをクリックしてください。

■ 電話対応設定メニューの”電話対応履歴項目設定”リンク

■ 電話対応履歴項目の見方
電話対応履歴の項目が一覧に表示されます。追加された項目の「タイトル」リンクをクリックすると、項目の変更画面へ遷移します。